BLACK FRIDAY: Como seu time de CS pode fazer a diferença neste período?
Автор: SenseData
Загружено: 2022-11-03
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A BLACK FRIDAY é um momento que existe uma guerra de ofertas, aumentando a competição e elevando o custo de aquisição do cliente.
Nesse período, o time de Sucesso do Cliente entra como diferencial para estudar a base de clientes, identificar o seu real ICP a partir de dados e, assim, fazer uma personalização da oferta para a sua base de clientes, oferecendo uma experiência contextualizada e individual. Outro ponto é o de criar ofertas para a base de clientes indicar novos clientes, e, assim, reduzir o seu CAC e aumentar as vendas.
Em resumo, na BLACK FRIDAY é melhor atirar certo do que atirar muito.
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