Скачать
Дэйв Кэрролл: Уроки из «United Breaks Guitars»
Автор: Columbia Business School
Загружено: 2010-04-16
Просмотров: 269720
Описание:
Музыкант Дэйв Кэрролл рассказывает на конференции BRITE '10 о том, как его видео с жалобами клиентов «United Breaks Guitars» стало интернет-сенсацией. Кэрролл делится своей музыкой и рассказывает о том, как United изменила свои методы работы, а также о том, чему она учит обслуживание клиентов в эпоху социальных сетей.
Конференция BRITE '10, посвящённая брендам, инновациям и технологиям, проводится Центром глобального бренд-лидерства при Колумбийской школе бизнеса. Узнайте больше на сайтах http://www.briteconference.com или http://www.globalbrands.org
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео mp4
-
Информация по загрузке:
