Как управлять развитием сотрудников? | Встречи One to one - личный опыт + mindmap

00:00 - Что такое one to one и зачем они нужны
02:56 - Требования, предъявляемые ко встречам one to one
05:12 - Структура встреч one to one: icebreak, дела, развитие, саммари
07:59 - Список вопросов из блока ДЕЛА
08:59 - Список вопросов из блока РАЗВИТИЕ
10:42 - Заключение и выводы

Cегодня мы сделаем шаг в решении проблемы недоменеджмента, я разложу по полкам по-моему опыту один из самых важных инструментов который поможет вам стать тем начальником, который нужен вашей команде. Я говорю про регулярные встречи начальников с их сотрудниками в формате 1 на 1.

Встречи 1 to 1 - это win-win для всех, эти встречи одинаково важны и для сотрудника, и для менеджера. Начальник управляет развитием сотрудника, дает ему обратную связь хорошо ли движутся проекты, контролирует эмоциональное состояние, приводит действия и образ мышления сотрудникам в соответствие с ожиданиями руководителя. В свою очередь, сотрудник знает, чего от него ожидает компания, понимает каждый свой шаг и имеет возможность решать проблемы напрямую. Все становится намного проще, когда есть доверие и понятные правила. Прелестно.

В чем же подвох? Он действительно есть, потому что правильный 1 to 1 - это содержательный, структурированный, регулярный, запланированный, учитывающий особенности собеседника диалог. И чтобы соответствовать всему этому, нужно готовиться. Я в принципе считаю подготовку ко встрече главной частью встречи. Часто 1:1 проводят по настроению, от случая к случаю или превращают в отчёт о проделанной работе. Тогда лучше 1 to 1 не проводить вообще, ведь сразу два человека тратят свое рабочее время в пустую.

Начинать стоит с вовлекающего «icebreaker», например, «Как дела, какие новости?» - то есть универсальный ОТКРЫТЫЙ вопрос ПО ТИПУ ЭТОГО, ПОЗВОЛЯЕТ понять, что сотрудника БЕСПОКОИТ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС, что Вы не должны упустить. Отличный способ послушать, о чем говорить В САМОМ НАЧАЛЕ и начать разговор.

Далее основная часть, которая состоит из двух тем - дела и развитие. Эти 2 темы могут идти в разных пропорциях по ситуации. Но сначала логично говорить про дела, потому что от результатов в проектах во многом и будет зависеть карьера и Ваша задача, как руководителя, помочь эти элементы туго связать.

Ну и завершение - это саммари договоренностей и дата следующей встречи. Плюс периодически срезаете обратную связь о своей работе как руководителя с помощью вопросов - их тоже дам дальше.

Многие поначалу боятся таких встреч 1 на 1, когда сотруднику не спрятаться в общей массе классического такого бесполезного совещания, а руководителю нужно грамотно задавать вопросы, отвечать на вопросы и реагировать на происходящее. Но все эти опасения напрасны - ведь задача руководителя - убедиться, что все движется как надо и дать возможность сотрудникам расти. В этот момент вы оба делаете свою работу, стараясь стать как можно лучше.