В этом видео Алексей Филатов, основатель Академии ритейла и доцент МГИМО, обсуждает с Йенсом Фрериксом, экспертом с 20-летним опытом работы в ритейле, ключевые вызовы и решения для повышения производительности труда в розничной торговле.
Что вы узнаете из этого видео:
Почему базовые процессы в ритейле часто выполняются слабо и как это исправить?
Какие инструменты автоматизации и искусственного интеллекта могут помочь оптимизировать работу магазинов?
Как эффективно обучать сотрудников и внедрять наставничество для повышения качества обслуживания?
Какие тренды в поведении покупателей влияют на производительность и как их использовать?
Как подготовиться к возможным изменениям на рынке, включая возвращение международных брендов?
Йенс делится уникальными идеям, основанными на своём опыте и свежем взгляде на российский ритейл после посещения множества магазинов. Это видео будет полезно владельцам бизнеса, топ-менеджерам и HR-специалистам, которые хотят улучшить операционную эффективность и оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся рынке.
Ключевые моменты:
00:00 - Введение и знакомство с Йенсом Фрериксом
01:48 - Почему Йенс ушёл после 20 лет работы в одной компании?
03:01 - Анализ проблем в базовых процессах ритейла
07:03 - Почему контроль в магазинах ослаблен?
10:28 - Автоматизация vs человеческий контроль: где баланс?
15:43 - Три ключевых рычага повышения производительности
24:07 - Как искусственный интеллект меняет ритейл?
31:54 - Роль наставничества в обучении сотрудников
41:23 - Будущее ритейла: автоматизация и консультационные услуги
49:13 - Как подготовиться к возможному возвращению международных брендов?
Если вы хотите узнать, как сделать ваш ритейл-бизнес более эффективным и готовым к будущим вызовам, это видео для вас!
Не забудьте:
👍 Поставить лайк, если видео было полезным
💬 Написать в комментариях, какие темы вас интересуют больше всего
🔔 Подписаться на канал, чтобы не пропустить новые выпуски
Подписывайтесь на Telegram-канал Гипермаркер: https://t.me/Hipermarker