Ενεργητική ακρόαση = σεβασμός στον πελάτη
Автор: Δημήτρης Σεραφειμίδης - Customer Service Greece
Загружено: 2025-11-21
Просмотров: 24
Η ενεργητική ακρόαση του πελάτη, η ακρόαση με ενσυναίσθηση (empathy), είναι μια από τις θεωρητικά απλούστερες αλλά πρακτικά δυσκολότερες δεξιότητες.
Είναι, επίσης, πολύ σημαντική γιατί εκλαμβάνεται από τον πελάτη ως ένδειξη σεβασμού!
Διαβάστε μερικά χρήσιμα tips...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео mp4
-
Информация по загрузке: