Раскрытие скрытой силы тикетов в сервисном центре HubSpot

Тикеты — одна из лучших функций HubSpot Service Hub, предоставляющая единую точку общения для организации коммуникаций и выявления закономерностей. Самое приятное? Они абсолютно бесплатны и могут использоваться не только отделами обслуживания клиентов!

Что это значит? Тикеты можно использовать для любого типа двусторонней переписки, имеющей конечную точку или решение проблемы. Традиционно это тикеты для клиентов или службы технической поддержки. Но вы также можете использовать их для внутренних творческих технических запросов от других отделов, а также от фрилансеров и поставщиков.

Нужно вдохновение? Служба поддержки клиентов может использовать тикеты для ответа на вопросы и решения проблем клиентов. Отдел маркетинга может использовать тикеты для приоритизации входящих запросов на вспомогательные материалы, публикации в социальных сетях и многое другое. Ваш ИТ-отдел может использовать тикеты для управления вопросами сотрудников или заявками на новое оборудование.

В этом видео ваш помощник HubSpot рассмотрит:
• Возможности тикетов HubSpot
• Возможные варианты использования для разных отделов вашей организации
• Три разных способа создания тикетов
• Как продвигать, закрывать и отчитываться по тикетам

Подробнее читайте здесь:
• Неожиданные способы использования сервисного центра HubSpot маркетологами: https://resources.kiwicreative.net/hu...

_____________

🎦 О «Вашем помощнике HubSpot»

«Ваш помощник HubSpot» — это серия видео на YouTube, созданная экспертами HubSpot из Kiwi Creative с одной целью: помочь вам разобраться в использовании всех замечательных инструментов HubSpot!

Следите за новыми видео, которые подробнее расскажут о возможностях HubSpot в области маркетинга, продаж, обслуживания, операционной деятельности и контента.

Есть идеи для темы будущего видео? Оставьте комментарий ниже, и, возможно, она скоро появится в этом плейлисте.

_____________

🥝 О Kiwi Creative

Kiwi Creative — агентство цифрового маркетинга для компаний, работающих в сфере B2B-софта и технологий. Мы:

• Постоянный платиновый партнёр HubSpot по решениям
• Лидеры группы пользователей HubSpot в сфере B2B-технологий в США
• Сертифицированы по программе HubSpot Scaled Onboarding
• Ведущие YouTube-сериала «Ваш помощник HubSpot»

_____________

🚀 Готовы преобразить свой опыт работы с HubSpot? 🚀

Узнайте, как наш индивидуальный план действий HubSpot может вывести ваши CRM, маркетинг и продажи на новый уровень всего за одну неделю.

Действуйте сейчас и начните свой путь к мастерству в HubSpot уже сегодня 👉 hubspotactionplan.com