7 причин, почему внедрение CRM приносит одни проблемы | Илья Балахнин

Курс «CRM для рынка B2B» от Академии Ильи Балахнина: https://clck.ru/3FtU2Z

Заполнить бриф. Если вы не понимаете, как выбрать CRM, или безуспешно пытаетесь внедрить недавно приобретенную CRM, заполните бриф, и мы вместе найдем решение вашей проблемы: https://clck.ru/3FtTyq

Илья Балахнин, руководитель агентства Paper Planes, рассказывает, почему внедрение CRM в B2B-секторе чаще всего не приносит ожидаемого эффекта и как это связано с отсутствием целевой модели данных, ошибках при формировании структуры воронок и этапов продаж, а также неверной интеграцией с IT-стеком и низким уровнем аналитики данных, собранных в CRM.

📚 Полезные ссылки:
Наш сайт: https://paper-planes.ru
Академия Paper Planes: https://academy-paperplanes.ru/
Канал Ильи Балахнина в Telegram: https://t.me/ilyabalahnin
Чат-бот Агентства Paper Planes https://t.me/PaperPlanesInfo_bot
Медиа Paper Planes https://media.paper-planes.ru

Контакты партнёров:
Илья Балахнин https://t.me/ilia_balahnin +7 926 592 4877
Сергей Худовеков https://t.me/khudovekov +7 926 055 7715
Георгий Картвелишвили https://t.me/George_Kartvelishvili +7 916 336 60 64
Диер Шагазатов https://t.me/diyorbek_shagazatov +7 925 621 38 93

00:00 — CRM для B2B
01:30 — Как сделать CRM полезным инструментом?
02:13 — CRM - индивидуальное технологическое решение
03:21 — 7 классов проблем, с которыми сталкиваются все компании
03:39 — Первая проблема: Целевая модель данных
07:50 — Вторая проблема: Воронки
10:25 — Структурирование воронок по модели 4R
12:14 — Третья проблема: Правильная структура этапов воронки
13:08 — Стивен Шиффман и его модель скоринга
15:15 — Четвертая проблема: Поля
17:38 — Пятая проблема: Интеграция внешнего IT-стека
21:00 — Шестая проблема: Обработка данных
23:04 — Седьмая проблема: Аналитика
25:03 — Краткий повтор сути 7 проблем
26:31 — Курс CRM для B2B