단순반복업무를 자동화해서 내 시간 만들기
Автор: 홍홍라이브(honghonglive)
Загружено: 2021-01-18
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생산성 향상을 위한 방법과 디지털 도구를 소개하는 '도와줘 생코(생산성코치)' 코너입니다.
이번달에는 업무 자동화에 대한 고민을 해결합니다.
일시 : 2021년 1월 18일 월요일 저녁 8시~9시 / 라이브
정기코너 : 매달 셋째주 월요일 도와줘 생코
게스트 : 진대연, 고현정 생산성코치
경품 : 치유떡볶이, 찐언니쿠키 / 라이브에서 좋은 의견 및 질문 하신분을 게스트가 선정하여 드립니다.
사연)
하루종일 고객들이 보낸 메일과 카톡메시지에 응대하고, 관련 자료들을 회사 직원들과 공유하다보면 시간이 다 갑니다.
반복되는 업무를 효율적으로 하거나 자동화해서 내 시간을 좀 더 가질 수있는 방법이 없을까요?
1) 고객대상 세미나를 준비하는데, 신청한 고객들에게 안내하고, 확인하는 것들을 자동화할 수 있을까요?
2) 관련뉴스, 메일로 온 자료들을 자동으로 저장하고 공유할 수 있을까요?
코칭)
1) 고객들에게 한꺼번에 알려주는 것이 아닌 단계적으로 필요한 메시지와 시점을 정리한다. 이것을 시쿼스라고 한다. 시퀀스를 등록하여 자동적으로 고객과 소통하도록 한다.
2) 초기에는 재피어나 MS 오토매이트 등 템플릿을 활용하여 무료로 써보며 내가 필요한 기능과 빈도수를 체크하여 유료로 본격적 이용한다.
추천앱)
1) Zapier https://zapier.com/
'구글양식에 들어온 응답자에게 메일을 보내고, 슬랙을 통해 알린다' 와 같은 프로세스를 등록하여 자동화할 수 있다.
2) IFFTH https://ifttt.com/
3) SOLAPI https://solapi.com/
2) Microsoft Forms https://forms.office.com/
3) Microsoft Power Automate https://flow.microsoft.com/ko-kr/
다음번 도와줘생코(생산성코치)에서 다루면 좋을 주제는 댓글로 남겨주시거나 메일로 연락주세요. honghonglive7@gmail.com
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