良いKPI 悪いKPI 【良いKPI 10箇条】【業務改善】#51
Автор: プロセス思考
Загружено: 2020-03-06
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組織が目標を達成するためには、プロセスの効率性を数値化した指標、すなわち「KPI」を定義し、測定し続ける必要があります。「KPIとは何か」「具体的にはどんなKPIがあるのか」について解説した後、良いKPI（10箇条）と、それが満たされない場合の悪いKPIの実例について、お役立ちポイントに絞ってご説明します。
00:00 イントロダクション
02:29 KGI と KPI
05:25 プロセスKPI と類型
14:10 良いKPI 10箇条
28:17 まとめ
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プロフィール
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𡈽方 雅之 （ひじかた まさし）
1992年、東京大学電気電子工学科 卒業。
同年、日本電気株式会社（NEC）に入社。
システムエンジニア
プロジェクトマネージャ
全社改革手法リーダ
2010年、ドイツの世界大会「プロセス・ワールド」で
アジア初の「ビジネスプロセスエクセレンス賞」 受賞。
2019年、株式会社カレントカラーを設立。
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