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サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を
「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。


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こんにちは。
株式会社コンフォルトの接遇コンサルタント、磯貝和美です。

私の動画をご自身の学びだけでなく、教育ツールとしても活用しやすいように
カテゴリごとにまとめてアップロードしてみました！

今回は「接遇力向上の基本的な考え方」の3本をまとめております。
是非、皆さまの教育現場でご活用くださいませ！


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　「お店や会社の接遇力を上げたい！」
　「接遇力で競合他社との差別化を図りたい！」
　「社内に接遇教育をできる人材を育てたい！」
　「スタッフが働き続けたいと思ってくれるようなお店や会社を作りたい！」

そんな皆さまの想いをカタチにするために、接遇力向上の仕組みづくりや風土づくりのコンサルティングを行っております。

このチャンネルでは『接遇力でお客さまとスタッフから選ばれるお店や会社』を作りたいオーナーや幹部の方々、トレーナーの皆さまのお役に立てる情報をお届けしていきます。


【関連動画】

◆ 再生リスト「実践！飲食店の接客・接遇力向上のための取組み」
　   • 実践！飲食店の接客・接遇力向上のための取組み  

◆ 再生リスト「実践！顧客満足度を高める取組み」
　   • 実践！顧客満足度を高める取組み  

◆ 再生リスト「コールセンターの電話応対品質向上のための取組み」
　   • コールセンターの電話応対品質向上のための取組み  

◆ 再生リスト「実践！患者さまから選ばれるクリニックをつくるための取組み」
　   • 実践！患者さまから選ばれるクリニックをつくるための取組み  

◆再生リスト「電話応対研修」
　   • 電話応対研修  

◆ 再生リスト「新入社員研修／ビジネスマナー研修」
　   • 新入社員研修／ビジネスマナー研修  

◆ 再生リスト「接遇力を向上させるための基本的な考え方」
　    • 接遇力を向上させるための基本的な考え方  

◆ 再生リスト「接遇教育の進め方 ６つの工程」
　    • 接遇教育の進め方 ６つの工程  

◆ 再生リスト「接遇の基礎スキル研修」
　    • 接遇基礎スキル研修  

◆ 再生リスト「クレームをビジネスチャンスにする！」
　   • クレームをビジネスチャンスにする！  



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