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▶︎6:03から実演している営業トークスクリプトです。

【「保険は分からない/考えられない」と言われた時の断わられないトーク】

お客さん：
「保険は、分かんないからいいよ・・」

営業：
「ご意見ありがとうございます。
本音を教えてくれて、ありがとうございます」

「〇〇さん、私がこういう仕事をしてるって分かっててそうやって言うのは、
〇〇さんにとって、言いにくいことだったかもしれないです。

それなのに、ちゃんと正直に言ってくださってありがとうございます。


※コツ①　本音じゃないかもしれないけどまずは、お礼を言う


営業：
その、〇〇さんのご意見に対して、『この保険どうですか？どうですか？』って
人として言えませんので、ご安心下さい。

でも、何かあった時には〇〇さんが、一番安心できるなって人に
ちゃんと相談できた方が良いと思うんです。


別に、私じゃなくて良いんです。
私じゃなくても、本当に信用できる人や信用できる人が良いと思いますし、
そういう人に相談できるのが一番良いと思うんです。

営業：
『保険が分からない』という事でしたら、
今まで、たくさん、色々な保険屋さんから保険の話聞かれました？

大変だったんじゃないです？どう思われました？
その時、しんどいなって感じでした？
鬱陶しいなって感じでした？


※コツ②お客さんの本音を質問によって聴いてみる


お客さん：
実はね、○○なことが…あったんだよね…。


営業：
本当に、すいませんでした。

で、あれば、考える余裕が出てきたり、
面倒臭くないなって思ったり、人生の節目の時や、もうそろそろかな？と思った時に、

私の事を思い出して頂ければ…。
私、元気でやっていますので(^ ^)

もし必要な時は、ご安心下さい。

ちなみに必ずしも、保険に入る必要はないと思うんです。
だって保険料を積み重ねてきたら、決して安くないですもん。

※コツ③他の営業マンの代わりに謝りましょう。

※コツ④「何かあった時は私がいます」と、安心頂ける言葉を掛けましょう。

営業：
ちなみに、〇〇さんの保険の印象っていうか、
イメージって、どんなイメージですか？」

※コツ⑤
保険の印象＆イメージを聴いてみる。


お客さん：
「何かよく分からない保険に、気がついたら入ってしまっているような・・・」

営業：
「じゃあ、その保険の内容が、


『これだったらうちの子にプラスだな』
『これだったら、旦那にプラスだな』
『これだったら私にいいんじゃないか』

と思えるものだったら、また違ったりするものですかね？

入らなくていいですよ？
保険入らなくて良いですからね（笑）

※コツ⑥
お客さんの理想を、具体例を挙げて質問してみる。

※コツ⑦
保険の売り込みをしていると勘違いされない言葉を掛ける。


お客さん：
「まあそうですね…。
そこまで納得がいけば、考えると思います」

営業：
「今までそういう話をしてくれる人はいました？」

お客さん：
「それは正直、いなかったと思います」

営業：
「〇〇さん、これがこうだったらいいなっていうの、あります？
今ぱっと思いついたことで良いので。

これがこうだったらいいのになぁっていうの…あります？」


※コツ⑧
お客さんの理想・希望＆不安・悩みを聴きましょう。


お客さん：

「本当に必要な保障を、営業の成績とか関係なく、
本当に私のことを考えてくれて、
提案してくれる内容だったら、それで良いです」


以上がトークスクリプトです。
遠くから今日も頑張るあなた様を応援させていただきます。

中西龍一

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更に詳しい解説はこちらの記事を参照ください！

生命保険営業のコツ「保険は分からない/考えられない」と言われた時の断られない営業トーク
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【プロフィール】
助け舟株式会：中西龍一

高校卒業後に派遣社員、肉体労働職を転々としている最中に今は無き恩師から
「君は営業になりなさい」とアドバイスを頂き2009年からリフォーム会社で飛び込み営業を始める。

最初は全く売れず悩んだが、良い上司と仲間に恵まれ4年連続1億、合計4億円の売上を達成し、年間契約件数中四国No１の実績を出す。

2014年に個人事業主として独立。
400名の営業の相談に乗り、トーク、ツール、集客のアドバイスをし多くの結果を出す。

2016年から営業塾を主宰し、塾生全員の売上UPに貢献
塾生の方30名に対し個別コンサルティング、グループコンサルティングで徹底指導の結果
塾生さんたちの年間の合計売上が5億円を超える。
（営業塾参加者の業種はリフォーム営業、住宅営業、保険営業、その他営業）

同年、生命保険代理店母子ライフサポート設立
2017年9月に助け舟株式会社を設立。

2019年11月現在営業塾の塾生110名
営業塾の塾生から大手国内生保で山形1位、県内TOP10を8名輩出している。

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