12 Einleitung: ITSM Erfolgsfaktoren (Update ITIL Edition 2011)
Автор: OpenAdvice Service Management GmbH
Загружено: 2013-05-25
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Die wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche Einführung von ITSM / ITIL.
Sascha Swidlowski, Geschäftsführer und Inhaber der OpenAdvice Service Management GmbH, präsentiert das komplette ITIL® - Foundation Seminar als Videotutorial.
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