Familienbande statt Einzelkampf: Alex Brendel erklärt, wie Teamwork im Family Business funktioniert

🚀 In dieser HVH Talk Folge spricht André mit Alexander Brendel über 30 Jahre Paul-Mitchell-Partnerschaft in Österreich, den Wandel zur Familien-Handelsagentur „Brendel & Söhne“, die Learnings einer intensiven USA-Reise (Las Vegas/LA/San Diego) – und warum Mentoring, Sichtbarkeit und ein klarer Digital-Stack heute über Vertriebserfolg entscheiden. Dazu: Rebrand, getrennte IG-Kanäle, Superchat für schnellen Kundenservice, „Stammtisch“ als Community-Format und wie Content planvoll Reichweite aufbaut.

📌 IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU:
Wie Brendel & Söhne als Family-Business ganz Österreich abdeckt – mit klaren Stärken je Familienmitglied
Portfolio-Update: Paul Mitchell, Nahrungsergänzung & dekorative Kosmetik (Manufaktur, „Made in Germany“)
USA-Recap: Las Vegas-Event, LA/SD – gelebte Mentoring-Kultur statt „nur Produkt“
Vom Produkt-Pitch zur Umsetzung: Recruiting, Spa-/Servicekonzepte & Playbooks, die wirklich laufen
Rebrand & Sichtbarkeit: neue Website/Journey, getrennte IG-Kanäle, planvoller Content statt Zufall
Kundenservice mit Superchat: WhatsApp/Instagram bündeln, schnell reagieren, besser skalieren
Community-Format „Stammtisch“: Austausch auf Augenhöhe statt Frontalbeschallung
Warum Konstanz & Nähe zu Herstellern/Partnern (Wertschätzung) die beste „Vertriebsversicherung“ sind

🎙️ HOST DIESER FOLGE
André Keeve – Host Handelsvertreter Heroes, Geschäftsführer Rhapsody Software
🔗   / andrekeeve  

🌐 https://www.rhapsody-software.de/

Alexander Brendel – Geschäftsführer der Brendel & Söhne Handelsagentur
🔗   / alexander-brendel-81270782  
🌐 https://www.brendel.at/

⏱️ KAPITEL
00:00 Intro & Setup
01:20 Wer ist Alexander Brendel? 30 Jahre Paul Mitchell in AT
02:55 Portfolio-Update: Nahrungsergänzung & dekorative Kosmetik
04:55 Österreichweit unterwegs: Family-Rollen & Zusammenarbeit
09:15 USA-Trip: Event, Headquarter, Mentoring-Erlebnisse
14:10 Partnerkultur: Wertschätzung & Nähe statt „nur verkaufen“
20:20 Learnings: Vom Produkt zur Umsetzung (Recruiting, Spa, Mentoring)
26:30 Digital-Stack: Website/Journey, Rebrand Brendel & Söhne
31:30 Social: IG-Strategie, neue Kanäle, planvoller Content
34:30 Superchat & Kundenservice, App, Event-Plattform
36:40 Community-Formate: Stammtisch
37:40 Ausblick & Idee: Family-Talk im Studio

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📌 TAGS
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