Wie Du ZUFRIEDENE KUNDEN abwirbst - in 5 Schritten

Der Einwand "Ich bin zufrieden" raubt vielen im Vertrieb und Verkauf Kraft und Energie. Darum zeige ich dir in diesem Video ganz konkret auf, was du machen kannst, um auch zufriedene Kunden erfolgreich abzuwerben.

Wenn es um erfolgreiche Akquise und Einwandbehandlung geht, steht der Kundeneinwand "Bin zufrieden" bzw. "Nein, Danke, Sie können nichts für mich tun" sehr weit oben. Damit du es zukünftig leichter hast, mit diesem Einwand umzugehen, empfehle ich dir, diese Aussage weniger als "Höre auf, mich zu nerven" oder gar "Hau ab!" zu werten, sondern deutlich positiver. Beispielsweise mit "Bitte gib mir gute Gründe, warum es sich für mich persönlich lohnt, dass ich mich mit dir zusammensetze und weiter spreche." Denn offen für Veränderungen sind viele Kunden, doch so manche haben einfach - und das sicherlich zu Recht - Angst davor, sich mit einem Wechsel des Lieferanten zu verschlechtern.

Frage auch du dich durchaus mal, wie offen du selbst für Veränderungen bist. Denn wieso darfst/kannst du von anderen verlangen, sich für Neues zu öffnen, wenn du es selbst nicht bist? Vergiss nicht: Vieles strahlen wir auch unbewusst aus. Und jemand im Verkauf, der selbst verschlossen ist wie eine Muschel, wird vermutlich selbst auch oft genug in der Rolle eines Kunden sagen "Ich bin zufrieden. Ich möchte alles beim alten lassen."

Ich wünsche dir bei der Umsetzung meiner Tipps viel Erfolg!
Bis bald.
Oliver


Kapitel:
00:00 Intro
01:15 Platz 5: Akzeptiere diese Reaktion!
02:46 Platz 4: Veränderung und Neues verursachen oft Stress
04:21 Platz 3: Wie konkret bist Du?
06:05 Platz 2: Bringe es auf den Punkt
09:36 Platz 1: Habe Spaß


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Über mich, dem Verkaufstrainer Oliver Schumacher
Ich bin Verkaufstrainer seit 2009. Schwerpunktmäßig unterstütze ich Verkäufer aus dem B2B-Bereich dabei, leichter neue Kunden zu gewinnen und besser zu ihren kalkulierten Preisen zu verkaufen - auch gegenüber Profi-Einkäufern.

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