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Como Customer Experience guia o Sucesso do Cliente? - Superlógica Xperience 2018 (Cláudia Vale)
Автор: Superlógica
Загружено: 2018-08-29
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Cláudia Vale, co-fundadora da FLWOW!, explica como Customer Success e Customer Experience devem se unir para conseguir melhorar a experiência do cliente com a empresa - e que ele tenha sucesso. Segundo ela, CX deve ser o guia de CS.
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