PMP CHAPITRE 9 - Management des Communications du Projet

La gestion des communications du projet inclut les processus requis pour assurer la satisfaction des besoins en information du projet et de ses parties prenantes grâce au développement de supports et à la conduite d’activités visant à assurer un échange d’informations efficace. La gestion des communications du projet se compose de deux parties.
La première consiste à élaborer une stratégie afin de garantir une communication efficace pour les parties prenantes.
La seconde consiste à mener les activités nécessaires à l’exécution d’une stratégie de Communication.
Les processus de gestion des communications du projet sont les suivants :
10.1 Planifier la gestion des communications—est le processus qui consiste à élaborer une approche et un plan appropriés pour les activités de communication du projet, conformément aux besoins en information de chaque partie prenante ou groupe, aux actifs organisationnels disponibles et aux besoins du projet.
10.2 Gérer les communications—est le processus qui consiste à assurer, de manière appropriée et en temps utile, la collecte, la création, la distribution, le stockage, la recherche, la gestion, le suivi et la mise à disposition finale des informations du projet.
10.3 Maîtriser les communications—est le processus qui consiste à satisfaire les besoins en information du projet et de ses parties prenantes.
La figure 10-1 donne une vue d’ensemble des processus de gestion des communications du projet. Les processus de gestion des communications du projet sont présentés comme des processus distincts aux interfaces clairement définies tandis que, dans la pratique, ils se chevauchent et interagissent de différentes manières qui ne peuvent pas être complètement détaillées dans le Guide PMBOK.