Клиентский сервис. О влиянии ИИ. Клиенты на всю жизнь. Евгений Горянский
Автор: Максим Батырев - Комбат Live
Загружено: 2025-07-09
Просмотров: 1752
О клиентском сервисе, клиентоориентированности и где искать клиентов на всю жизнь
Евгений Горянский является экспертом по качеству сервиса и продажам, основателем EGC
00:00 Вступление
00:19 О Евгении Горянском
01:12 О выстраивании отношений с клиентами на всю жизнь
10:55 Что такое клиентоориентированность
11:46 О клиентоориентированности западных компаний
14:25 В каких бизнесах Евгений Горянский является клиентом на всю жизнь
20:36 Что такое лояльность клиентов
28:55 Про работу с токсичными клиентами
34:50 О внедрении ИИ в клиентский сервис
37:11 Что делать, если нет новых клиентов
44:38 Возможно ли создать хороший сервис без сильной команды?
51:00 Причины закрытия бизнеса
56:00 Как привязать клиента к компании, а не сотруднику
1:04:42 Как привязывать клиентов к руководителю компании
1:06:52 О разнице в сервисе для разных поколений
1:11:41 Как не наделать ошибок во внедрении ИИ в клиентский сервис
1:17:13 Самое главное в бизнесе от Евгения Горянского
Официальный сайт http://www.batyrev.com
Подписывайтесь на наши сообщества:
Facebook / batyrevmaxim
Instagram / maxim_batyrev
Telegram https://tele.click/Maxim_Batyrev
Вконтакте https://vk.com/batyrev_maxim
Мои страницы в социальных сетях:
ВКонтакте - https://vk.com/id213827920
Instagram - / maxim_batyrev
Facebook - / mbatyrev
Контакты для связи со мной:
E-mail: [email protected]
Телефон: +7 (915) 250-30-95
#Батырев #МаксимБатырев #КомбатLive #БатыревМаксим #менеджемент #управлениепродажами #менеджер
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео mp4
-
Информация по загрузке:
