Искусственный интеллект для поставщиков управляемых услуг: управление контролем и подотчетностью ...

Компания Thrive, глобальный поставщик услуг аутсорсинга технологий, стремится к достижению рыночной доли в 1 миллиард долларов к концу 2029 года, благодаря значительному росту выручки и 27 приобретениям с момента своего основания. Компания сосредоточена на улучшении своих услуг, особенно в области управляемых услуг искусственного интеллекта, инвестируя 100 миллионов долларов в свою платформу следующего поколения 3.0. Этот сдвиг поднимает важные вопросы для поставщиков управляемых услуг (MSP) относительно того, кто контролирует принятие решений в ИТ-операциях, поскольку ИИ начинает играть более активную роль в выполнении задач, а не просто консультативные функции. Интеграция ИИ в управляемые услуги может привести к концентрации власти на более высоких уровнях, потенциально подрывая авторитет и подотчетность MSP.

Недавние данные о разнообразии в ИТ-руководстве показывают, что представленность остается на прежнем уровне: 83% ИТ-руководителей — белые, а более 78% — мужчины. Такое отсутствие разнообразия на руководящих должностях может создавать стратегические «слепые пятна», особенно по мере быстрого развития технологий. В отчете указывается, что, хотя в крупных компаниях наблюдается некоторое улучшение гендерного представительства, расовое разнообразие в значительной степени остается неизменным. Стабильность в демографическом составе руководства может ограничивать кругозор, необходимый для эффективного управления технологиями, особенно в условиях все большего влияния ИИ и автоматизации.

К дополнительным событиям относятся запуск партнерской программы HiPori, направленной на повышение безопасности мобильного доступа для реселлеров и MSP, а также семинар TD Cinex по разработке стратегии использования ИИ, призванный помочь партнерам во внедрении решений на основе ИИ для своих клиентов. Эти инициативы отражают растущую тенденцию среди поставщиков технологий к стандартизации результатов и оптимизации процессов, что может непреднамеренно снизить дифференциацию и авторитет MSP по мере внедрения этих подходов.

Для MSP и руководителей ИТ-услуг последствия этих событий значительны. По мере того, как использование ИИ в процессе выполнения задач становится все более распространенным, MSP должны пересмотреть свою ответственность и полномочия, чтобы избежать невозмещенных убытков. Нынешняя ситуация предполагает, что конкурентное преимущество получат те, кто сможет четко сформулировать контроль и ответственность в автоматизированных средах. Игнорирование этих изменений может привести к операционным рискам и недовольству клиентов, что подчеркивает необходимость адаптации стратегий MSP-компаний в ответ на меняющийся технологический ландшафт.

Три важных момента сегодня:

00:00 Амбиции Thrive в 1 млрд долларов, инвестиции OpenAI и стремление к автоматизации с помощью ИИ подчеркивают изменение в том, кто контролирует «качественные ИТ»
05:26 Данные по лидерству в ИТ за 4 квартал 2025 года подтверждают пятилетний застой в вопросах разнообразия, несмотря на быстрые технологические изменения
10:56 Действия Hypori, TD Synnex и N-able показывают, что MSP-компании меняют локальный контроль на централизованные платформы ИИ и конечных точек

Это бизнес в сфере технологий.

При поддержке: ingocni.com/tech10 ПРОМОКОД: tech10
https://cometbackup.com/?utm_source=m...

💼 Все наши спонсоры

Поддержите поставщиков, которые поддерживают шоу:
👉 https://businessof.tech/sponsors/

⸻

🚀 Присоединяйтесь к Business of Tech Plus

Получите эксклюзивный доступ к журналистским расследованиям, анализу поставщиков, брифингам для руководителей и многому другому.

👉 https://businessof.tech/plus

⸻

🎧 Подпишитесь на Business of Tech

Хотите слушать шоу в своем любимом приложении для подкастов или предпочитаете письменные версии каждой истории?

📲 https://www.businessof.tech/subscribe

⸻

📰 Ссылки и источники к статьям

Ищете ссылки на сегодняшние статьи?
Все сценарии эпизодов — со ссылками на источники — размещены по адресу:
🌐 https://www.businessof.tech

⸻

🎙 Хотите стать гостем?

Предложите свою историю или примите участие в программе Business of Tech: Ежедневные 10-минутные обзоры ИТ-услуг:
💬 https://www.podmatch.com/hostdetailpr...

⸻

🔗 Подписывайтесь на Business of Tech

LinkedIn:   / 28908079  
YouTube:    / mspradio  
Bluesky: https://bsky.app/profile/businessof.tech
Instagram:   / mspradio  
TikTok:   / businessoftech  
Facebook:   / mspradionews