Скачать
Концепция Jobs to be done как элемент исследования клиентов // «CJE / Customer Journey Expert»
Автор: OTUS IT Онлайн - образование
Загружено: 2024-07-26
Просмотров: 297
Описание:
На открытом уроке рассмотрим:
что такое JTBD;
как исследовать задачи клиентов с точки зрения маркетинга;
как определять боли.
После занятий вы будете знать:
как применяется JTBD;
какими методами мы собираем данные для JTBD;
основные виды болей клиентов и их классификацию.
Результат занятия:
научитесь более точно понимать боли клиентов;
узнаете как сегментировать их на базе методологии JTBD, а значит, лучше фокусировать маркетинговые усилия;
научитесь строить конкретные карты клиентских потребностей.
«CJE / Customer Journey Expert» - https://otus.pw/bjud/
Преподаватель: Алексей Добрусин - директор по выручке
Пройдите опрос по итогам мероприятия - https://otus.pw/1BYl/
Следите за новостями проекта:
Telegram: https://t.me/Otusjava
ВКонтакте: https://otus.pw/850t
LinkedIn: https://otus.pw/yQwQ/
Хабр: https://otus.pw/S0nM/
Развернуть
Доступные форматы для скачивания:
Похожие видео
array(10) {
[0]=>
object(stdClass)#5213 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "blWdjRUPP6E"
["related_video_title"]=>
string(72) "Разведчик о том, как использовать людей"
["posted_time"]=>
string(25) "3 недели назад"
["channelName"]=>
string(18) "Коллектив"
}
[1]=>
object(stdClass)#5186 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "V3d6uoNqdaY"
["related_video_title"]=>
string(162) "РЕШЕТНИКОВ: "ЭКОНОМИКА "НА ГРАНИ"/ ЧИНОВНИКОВ ПРОРВАЛО НА ПМЭФ/ ИРАН И ЦЕНЫ НА НЕФТЬ. Милов"
["posted_time"]=>
string(23) "5 часов назад"
["channelName"]=>
string(19) "Майкл Наки"
}
[2]=>
object(stdClass)#5211 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "PDL38WNriBg"
["related_video_title"]=>
string(104) "ВНЖ Бразилии через покупку НЕДВИЖИМОСТИ | Про Инвестиции"
["posted_time"]=>
string(21) "1 день назад"
["channelName"]=>
string(68) "Битва за Миллионы | Латинская Америка"
}
[3]=>
object(stdClass)#5218 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "ArnOp4hYgcg"
["related_video_title"]=>
string(164) "Инструменты ИИ для системного аналитика: автоматизируем рутину и улучшаем эффективность"
["posted_time"]=>
string(24) "13 часов назад"
["channelName"]=>
string(45) "OTUS IT Онлайн - образование"
}
[4]=>
object(stdClass)#5197 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "0vyNFQmampw"
["related_video_title"]=>
string(125) "КАК ИСПРАВИТЬ ЗРЕНИЕ? Офтальмолог №1 про упражнения, операции и БАДы"
["posted_time"]=>
string(23) "1 месяц назад"
["channelName"]=>
string(23) "Глеб Соломин"
}
[5]=>
object(stdClass)#5215 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "rgac3Nxk1CA"
["related_video_title"]=>
string(46) "1.1.1. Проектный менеджмент"
["posted_time"]=>
string(21) "6 дней назад"
["channelName"]=>
string(61) "Электронный университет Moodle ЯрГУ"
}
[6]=>
object(stdClass)#5210 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "o2xTSaei9H8"
["related_video_title"]=>
string(145) "Продуктовый подход к сегментации клиентов в B2B Опыт Яндекс Кассы I Альберт Янов"
["posted_time"]=>
string(21) "4 года назад"
["channelName"]=>
string(18) "ProductCamp Russia"
}
[7]=>
object(stdClass)#5220 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "aT4y31TDkKg"
["related_video_title"]=>
string(172) "Ты не тимлид, ты просто старший разработчик: разберем где проходит граница // Курс «Team Lead»"
["posted_time"]=>
string(19) "3 дня назад"
["channelName"]=>
string(45) "OTUS IT Онлайн - образование"
}
[8]=>
object(stdClass)#5196 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "TprZ-83fAiE"
["related_video_title"]=>
string(150) "Нейробиолог: Как не отупеть к 50 годам. Связь слабоумия и привычек | Владимир Алипов"
["posted_time"]=>
string(27) "9 месяцев назад"
["channelName"]=>
string(46) "Подкаст Алексея Голубева"
}
[9]=>
object(stdClass)#5214 (5) {
["video_id"]=>
int(9999999)
["related_video_id"]=>
string(11) "sjFymjUo3QU"
["related_video_title"]=>
string(59) "Иран - главный враг Израиля и США"
["posted_time"]=>
string(23) "1 месяц назад"
["channelName"]=>
string(33) "Простая экономика"
}
}
Разведчик о том, как использовать людей
РЕШЕТНИКОВ: "ЭКОНОМИКА "НА ГРАНИ"/ ЧИНОВНИКОВ ПРОРВАЛО НА ПМЭФ/ ИРАН И ЦЕНЫ НА НЕФТЬ. Милов
ВНЖ Бразилии через покупку НЕДВИЖИМОСТИ | Про Инвестиции
Инструменты ИИ для системного аналитика: автоматизируем рутину и улучшаем эффективность
КАК ИСПРАВИТЬ ЗРЕНИЕ? Офтальмолог №1 про упражнения, операции и БАДы
1.1.1. Проектный менеджмент
Продуктовый подход к сегментации клиентов в B2B Опыт Яндекс Кассы I Альберт Янов
Ты не тимлид, ты просто старший разработчик: разберем где проходит граница // Курс «Team Lead»
Нейробиолог: Как не отупеть к 50 годам. Связь слабоумия и привычек | Владимир Алипов
Иран - главный враг Израиля и США