Урок для кожного 4.2. Комунікація, що веде до реалізації – фреймворк CBI

Це відео – один із 38 уроків внутрішнього курсу «Для менеджерів», який засновник групи IT-компаній FRACTAL Артем Бородатюк зробив для навчання та розвитку менеджерів і фахівців групи.

Команда курсу вперше вирішила викласти це відео в паблік. А от весь текстовий матеріал курсу буде викладено в авторській книзі «Для менеджерів», яка вийде вже цього року.

Передзамовлення книги «Для менеджерів» – https://gtd.fractal.new/

Також ви можете пройти безплатний курс «Для менеджерів» у форматі стислих текстових та відеоуроків. Дізнатися більше або розпочати навчання можна за посиланням – https://fractal.new/fm

Вважаю, що ефективно комунікувати – те саме, що мислити.

У диджитальну епоху комунікація, переважно, відбувається за допомогою текстів. Тому для мене «грамотно писати» = «грамотно комунікувати» = «грамотно мислити».

За замовчуванням люди не дуже добре вміють спілкуватися один з одним. Вони думають одне, кажуть інше, легко дратуються, псують відносини. Мова теж не ідеальна – можна говорити словами одне, але мати на увазі зовсім інше. В результаті виникають конфлікти, руйнуються домовленості – і все це тому, що хтось недостатньо чітко прокомунікував, не подбав про свою комунікацію, і співбесідник це якось по-своєму зрозумів і не занурився в подробиці.

Такі труднощі вирішуються, коли ми щиро намагаємося висловлюватися однозначно й чітко. Коли ми використовуємо більше дієслів, більше власних імен, більше подробиць. І менше «води», дієслів пасивного стану, узагальнень і абстрактних гасел. Коротше, коли ми вкладаємо більше часу в пояснення і піклування про те «а як це ще можна зрозуміти».

Для бізнесу та для менеджменту дуже важливо чітко, однозначно спілкуватися. Я це називаю комунікацією, що веде до реалізації або КВР. Тобто цей урок не про комунікацію взагалі, а саме про комунікацію, яка ніби наближає реалізацію задачі чи проєкту. Вміти так комунікувати – це окремий скіл.

Ключові поінти уроку:
00:00 Вступ
02:01 Про «комунікацію, що веде до реалізації» (CBI)
09:31 Правила «комунікації, що веде до реалізації» (+приклади)
34:14 Інструменти для розвитку скіла «комунікації, що веде до реалізації»
50:56 Підсумки уроку
53:53 Практичне завдання

Матеріали уроку:
Шаблон практичного завдання – https://docs.google.com/spreadsheets/...

Лінки на уроки та фреймворки, які згадуються у відео:
Урок для кожного 2.1. Як і навіщо правильно писати follow-up? Фреймворк ARCV –    • Урок для кожного 2.1. Як і навіщо правильн...  

Підписуйтеся на соціальні мережі Артема:
1. Telegram-канал з корисною інформацією про бізнес – https://t.me/artemborodatiuk
2. Instagram –   / ice_scream  
3. Facebook –   / borodatiukartem  
4. LinkedIn –   / artem-borodatiuk-18b9986  
5. Threads – https://www.threads.net/@ice_scream
6. TikTok –   / iceodua  
7. Viber – https://invite.viber.com/?g2=AQBh4Tht...

Соцмережі FRACTAL:
1. Telegram-канал з вакансіями, кар'єрними порадами, секретами продуктивності – https://t.me/fractalua
2. Instagram –   / fractal_ua  
3. Facebook –   / fractalua  
4. LinkedIn –   / fractal-ex-netpeak-group  

Корисне від FRACTAL:
1. Безплатний онлайн-курс у форматі стислих текстових і відеоуроків «Для менеджерів» – https://fractal.new/fm
2. Курс з ШІ для всіх – https://ai-course.study/
3. Замовити книгу «Для менеджерів» – https://gtd.fractal.new/
4. Перелік актуальних вакансій FRACTAL – https://career.netpeak.group/ua/vacancy/
5. Якщо вас цікавлять послуги digital-маркетингу, SEO, телефонії, аналітики дзвінків чи хочете дізнатися, які послуги надає FRACTAL – звертайтеся до нашого BDM Євгена – https://link.fractal.partners/S6XSRk