GESTÃO DA QUALIDADE: Conceito, importância, funcionamento, princípios e benefícios | Aula Completa

GESTÃO DA QUALIDADE: Conceito, importância, funcionamento, princípios e benefícios | Aula Completa

Olá logístico, tudo bem? ✌️ Seja muito bem-vindo a nossa plataforma digital de aprendizado na área de logística e supply chain! Hoje vamos aprender sobre a GESTÃO DA QUALIDADE!

A gestão da qualidade é a soma de processos, técnicas e estratégias com o objetivo de entregar produtos e serviços conforme as expectativas. Entretanto, a gestão da qualidade concentra-se não apenas na qualidade das saídas (produtos e serviços), mas também nas atividades, tarefas e processos de entrada. Ou seja, a gestão da qualidade contempla o processo como um todo.

CONTEÚDO DA AULA:
Conceito qualidade 01:40
Gestão da qualidade 11:52
Importância da qualidade 18:06
Funcionamento da gestão da qualidade 20:07
Princípios da gestão da qualidade 24:39
Ferramentas da gestão da qualidade 31:38
Benefícios da gestão da qualidade 38:12

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