《接客業一筋30年》すぐに出来る「お客様の心を満たす接客術」

サービス業一筋３０年のサービス業のプロフェッショナルであり、ホスピタリティコンサルタントの船坂光弘が、接客・サービス業の実務で役立つビジネスメソッドを投稿しています。

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船坂光弘プロフィール

ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役
日本ホスピタリティ推進協会（JHMA）認定
ホスピタリティ・コーディネータ（認定No. HC00372）

新卒でホテルのオープニングを経験し、以降17年間ホテルマンとして
現場でホスピタリティを体現。

その経験を生かしてホスピタリティこそサービス業の核心だと実感し、2008年にザ・ホスピタリティチーム株式会社を開業。

いかにハードが良くてもスタッフの心、ホスピタリティが足りなければサービス業としてビジネスは上手くいかない。
単なる接客を超えたホスピタリティビジネスの新たな可能性を確信し、サービス業の課題を解決に導くコンサルティング・研修・講演サービスを全国で展開している。

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【ザ・ホスピタリティチーム（株）ホームページ】
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【ザ・ホスピタリティチーム（株）フェイスブック】
  / thehospitali.  .

参考：日本ホスピタリティ推進協会
https://hospitality-jhma.org/

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