Telecurso 2000 - Qualidade - 01 A qualidade é você

Apostila Telecurso 2000 - Qualidade:
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Tudo o que conhecemos, o que nos foi ensinado por nossos pais, ou o que aprendemos
na escola parece ficar para trás cada vez mais rápido, mais rápido!... As novidades, então, nem se fala! Chegam em velocidades cada vez maiores e acabam atropelando a gente. Aí estão o telefone celular, as transmissões por satélite e a TV a cabo que não nos deixam mentir.
E você, que está começando agora a primeira aula do Módulo de Qualidade do Telecurso 2000 Profissionalizante, já tinha percebido isso? Claro que sim! O simples fato de ter decidido estudar pelo Telecurso já é um grande passo. Isso significa que você percebeu que, no mercado de trabalho cada vez mais difícil, só tem bons empregos o profissional que for extremamente bem preparado.
Estar bem preparado, nesse caso, significa não só saber fazer bem as coisas,
mas também saber o que as empresas estão fazendo em termos de melhoria da
qualidade de seus produtos e serviços. E o que elas estão exigindo de seus
funcionários para que todos alcancem esse objetivo.
Por isso, vamos explicar a você o que é essa história de qualidade total; porque, de repente, todo mundo começou a falar sobre isso e como você poderá se preparar para enfrentar o desafio de conseguir ou se manter em um bom emprego, mesmo em tempos de crise braba.

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