GLPI Self-Service: Portal de autoservicio para mesas de ayuda y soporte TI
Автор: GlobalSoftM
Загружено: 2025-05-23
Просмотров: 565
¿Tus usuarios no saben cómo reportar un problema o pedir soporte?
Con el módulo de Self-Service en GLPI, puedes ofrecerles un portal fácil e intuitivo para registrar tickets, consultar el estado de sus solicitudes y acceder a soluciones sin depender del equipo de TI.
En este video te mostramos:
✔️ Qué es el portal de autoservicio de GLPI
✔️ Cómo mejora la experiencia del usuario final
✔️ Cómo configurarlo paso a paso
✔️ Consejos para personalizarlo y automatizar solicitudes
🎯 Mejora la comunicación, reduce errores y ahorra tiempo desde el primer contacto.
💬 ¿Quieres ayuda para activar o configurar el self-service en tu GLPI? Escríbenos 👉 https://wa.me/+5218123901070
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0:00 Introducción
0:17 Objetivo de la mesa de servicio de GLPI
1:08 ¿Qué es Self-Service en GLPI?
2:00 ¿Cómo acceder a Self-Service de GLPI?
2:51 ¿Cómo funcionan los formularios de Self-Service en GLPI?
3:27 Tickets de Self-Service en GLPI
4:40 Seguimiento de tickets en Self-Service
4:50 Ver tickets de SelfService con perfil de administrador en GLPI
6:52 ¿Qué más se puede hacer con el SelfService de GLPI?
9:22 Contáctanos
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Информация по загрузке:
![17 Plugin Data Injection [GLPI 11]](https://ricktube.ru/thumbnail/sDmYqFgWlNg/mqdefault.jpg)
