(1) Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation mit Marshall B. Rosenberg

Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation (GFK)

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK), entwickelt von Dr. Marshall B. Rosenberg, ist ein Kommunikations- und Konfliktlösungsmodell, das auf Empathie, Authentizität und gegenseitigem Respekt basiert. Sie dient nicht nur der Vermeidung von verbaler oder emotionaler Gewalt, sondern fördert aktiv Verbindung, Verständnis und Kooperation zwischen Menschen.

Ziel der GFK

Das Hauptziel der Gewaltfreien Kommunikation ist es, die Qualität von Beziehungen zu verbessern – sei es im privaten, beruflichen oder gesellschaftlichen Kontext. Sie hilft dabei, so zu kommunizieren, dass die Bedürfnisse aller Beteiligten gehört, verstanden und möglichst erfüllt werden können.


Die vier Schritte der GFK

Die GFK basiert auf einem klar strukturierten Vier-Schritte-Modell:

1. Beobachtung
Eine wertfreie Beschreibung dessen, was man sieht oder hört, ohne Bewertung oder Interpretation.
Beispiel: „Du hast in unserem Gespräch dein Handy drei Mal benutzt.“

2. Gefühle
Das Benennen der eigenen Gefühle, die durch die Beobachtung ausgelöst wurden.
Beispiel: „Ich fühle mich frustriert und ungehört.“

3. Bedürfnisse
Die dahinterliegenden Bedürfnisse oder Werte, die (nicht) erfüllt wurden.
Beispiel: „Mir ist es wichtig, dass ich gehört werde, wenn ich etwas Persönliches teile.“

4. Bitte
Eine konkrete, positiv formulierte Bitte an die andere Person, was sie tun könnte, um zur Erfüllung des Bedürfnisses beizutragen.
Beispiel: „Könntest du bitte dein Handy für die nächsten zehn Minuten weglegen, während wir sprechen?“


Was GFK nicht ist

GFK ist nicht ein Manipulationstool oder ein Weg, um „nett“ zu sein.

Sie bedeutet nicht, eigene Bedürfnisse unterzuordnen oder unangenehme Dinge zu verschweigen.

Sie ist kein Rezept, das automatisch funktioniert – sondern eine Haltung, die trainiert und gelebt werden will.


Die innere Haltung

Neben der Technik betont Rosenberg besonders die innere Haltung der GFK:

Den anderen Menschen als gleichwertig sehen.

Aufrichtig und empathisch zuhören – auch wenn es schwerfällt.

Verantwortung für die eigenen Gefühle und Bedürfnisse übernehmen, statt Schuldzuweisungen zu machen.


Anwendung

Die GFK wird weltweit in Schulen, Unternehmen, Partnerschaften, politischen Bewegungen, in der Mediation und Therapie eingesetzt. Ihre Kraft liegt in der Klarheit, mit der sie menschliche Bedürfnisse sichtbar macht – jenseits von Schuld, Scham, Rechtfertigung oder Angriff.