우수기업사례 : 오뚜기의 불만 클레임 대처
Автор: 박강사TV | 평생고객의 법칙
Загружено: 2022-08-08
Просмотров: 5517
#불만관리 #고객클레임 #고객감동
갓뚜기라 불리는 오뚜기는 어떻게 클레임을 처리할까?
불만/클레임 처리 필요 사항
우수기업사례 : 오뚜기의 불만 클레임 대처
01:54 클레임 처리 가장 먼저 점검해야 할 것
04:00 오뚜기는 무엇이 다른가?
05:06 오뚜기 클레임 대처 우수사례
06:50 불만 처리 우리가 배워야 할 점
08:10 불만 응대 주의사항
08:56 불만/클레임 처리 점검사항 요점정리
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
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